La prochaine permanence aura lieu mardi 12 septembre 2023 de 9h à 15h à l’Aile 1. Les permanences Malakoff Humanis se tiennent à l’Aile 1, à raison d’un jour par mois. Le planning des permanences est affiché sur la porte de la salle Malakoff à l’aile 1. Il est possible de prendre rendez vous en contactant notre interlocuteur à l’adresse mail gregoire.devellis@malakoffhumanis.com

 

Périmètre d'intervention lors des permanences:

• Accompagner les salariés dans la réalisation des démarches en ligne (Espace assuré) : mise à jour de la situation familiale, envoi des remboursements / devis / demandes de prise en charge… 

• Pour les cas sensibles ou urgents, faire le lien avec le service de gestion Malakoff Humanis 

• Aider les salariés dans la compréhension des garanties contractuelles (explication des devis…) 

• Orienter les salariés vers les services adéquats en fonction de leur situation et leur besoin (Assistance, Accompa-gnement social…) 

• Conseiller les salariés et futurs retraités sur le maintien de leurs garanties (Santé/ Prévoyance/ Dépendance) après la rupture du contrat de travail et proposition de produits d’accueil Malakoff Humanis. 

EN DEHORS DES PERMANENCES:

Vous pouvez vous connecter à votre Espace Assuré pour obtenir des informations ou effectuer différentes opérations à l’adresse https://espace-particulier.malakoffhumanis.com 

• Suivi des demandes de remboursements 

• Envoi de devis 

• Réseau Kalixia (dentaire, optique, audio, ostéo). 

 

Malakoff Humanis propose aussi : 

• Un numéro de téléphone dédié pour les salariés ArcelorMittal: 0800 800 639 

• Une plateforme téléphonique pour toute question : 0800 50 51 52 

• Une assistance médicale téléphonique - Téléconsultation : 09 86 86 00 67 

• Des services d’accompagnement pour les salariés en situation de fragilité (appels non surtaxés) : 

− Ligne Info Aidant : 01 56 76 81 91 de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés 

− Ligne Info Décès : 09 79 99 03 75 de 9h à 18h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 12h 

 

• Un accompagnement à la gestion du stress au travers d’une application mobile : Coach et Moi.